Promouvoir une culture de la bientraitance

Module 1

Définir les concepts clés : éthique, bientraitance, maltraitance, violence. Identifier les valeurs fondatrices de la Fondation Perce-Neige. Nommer les critères impératifs liés à la bientraitance dans le référentiel HAS.

• Lister les trois piliers de la charte de bientraitance (générosité, respect, rigueur).
• Nommer les différents types de maltraitance reconnus dans les RBPP de la HAS.
• Restituer les définitions officielles de la bientraitance et de la maltraitance selon la HAS.

Module 2

Expliquer les liens entre valeurs, éthique et pratiques professionnelles. Reconnaître les situations à risque de maltraitance. Comprendre les attendus du référentiel de la HAS

• Reformuler avec ses mots les principes éthiques évoqués lors d’un jeu de rôle.
• Identifier des signes avant-coureurs ou ambigus de maltraitance dans des cas concrets.
• Distinguer les attentes du référentiel de la HAS en lien avec les critères de bientraitance

Module 3

Adopter des postures bientraitantes dans des jeux de rôles. Mettre en œuvre les procédures en cas de situation de maltraitance. Mobiliser les outils de soutien à la réflexion éthique.

• Réagir de manière bientraitante dans une mise en situation délicate (jeux de rôles)
• Appliquer correctement la procédure interne en cas de maltraitance repérée
• Utiliser une fiche de questionnement éthique dans l’analyse d’une situation professionnelle.

Module 4

Analyser des situations professionnelles sous l’angle de la bientraitance. Identifier les leviers et obstacles à la bientraitance dans son établissement. Distinguer faits de maltraitance, maladresse, négligence, etc.

• Comparer deux accompagnements similaires sous l’angle de la rigueur éthique et de la bientraitance.
• Distinguer ce qui relève de la maladresse ou de la maltraitance involontaire dans un cas concret.
• Identifier les pratiques collectives et institutionnelles qui favorisent ou freinent la bientraitance.

Module 5

Argumenter une décision éthique en lien avec les valeurs de la fondation. Prendre du recul sur ses pratiques et celles de son équipe. Répondre à une question d’évaluateur en justifiant son propos.

• Donner un avis argumenté sur une situation professionnelle à partir des cercles de l’éthique
• Autoévaluer sa posture professionnelle à la lumière des principes de la charte
• Construire une réponse justifiée face à un critère impératif du référentiel d’évaluation de la HAS

Module 6

Élaborer un plan d’action pour ancrer la bientraitance dans le quotidien. Formaliser un engagement collectif ou une charte d’équipe. Construire une réponse collective à un enjeu éthique ou une alerte.

• Rédiger un plan d’action adapté aux besoins identifiés dans son équipe.
• Co-construire un moyen de respecter la charte interne de la bientraitance intégrant les trois piliers de la fondation.
• Imaginer un protocole d’alerte éthique à utiliser en cas de situation complexe ou ambigüe.